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Preguntas Frecuentes

Para tu seguridad, tus compras las realizas a través de la plataforma epayco, donde puedes elegir entre Tarjeta débito o crédito,  efectivo o transferencia Bancaria, en Bogotá y Soacha tenemos habilitado el pago contra entrega. 

– Si te encuentras en Bogotá y estás ubicado en la zona resaltada en color azul, la entrega del pedido se realizará así: 

Compras realizadas los días viernes, sábados, domingos y lunes antes de las 9:00 p.m, serán entregados los martes, las compras realizadas los lunes después de las 9:00 p.m, martes y miércoles, serán entregadas el jueves. 

– Si estás ubicado en Bogotá en la zona resaltada en color verde o en Soacha, la entrega del pedido se realizará así: 

Compras realizadas los días sábados, domingos, lunes y martes antes de las 9:00 p.m, serán entregados los miércoles, las compras realizadas los martes después de las 9:00 p.m, miércoles y jueves, serán entregadas el viernes. 

Si estás fuera de Bogotá, la entrega se realiza entre 3 y 5 días hábiles. 

*La entrega está sujeta a la cobertura de Latiendademascotas.co 

El costo de envío para Bogotá y Soacha es de $7.000, para el resto del país es de $12.000. 

Para comunicarte con nosotros, solo debes escribirnos al whatsapp de Servicio al cliente (57) 3164095413 o enviarnos un correo a info@latiendademascotas.co 

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